Infolinia Zooplus działa pod numerem +48 12 20 05 223 i jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00 oraz w soboty od 8:00 do 14:00.
Na infolinii można:
- Uzyskać informacje o produktach, zamówieniach, płatnościach i dostawie.
- Złożyć zamówienie telefonicznie (wymagane jest konto klienta).
- Zgłaszać zwroty, reklamacje oraz problemy z produktami i dostawą.
- Otrzymać pomoc w sprawach dotyczących kuponów, promocji, newslettera, programu lojalnościowego oraz konta klienta.
Inne formy kontaktu –
- Formularz kontaktowy dostępny na stronie wsparcia: support.zooplus.pl.
- Adresy e-mail do kontaktu korporacyjnego:
- [email protected] (sprawy inwestorskie i firmowe)
- [email protected] (kontakt prasowy)
- Faks: +49 89 95 006 215 (głównie dla kontaktów korporacyjnych)
Strony informacyjne –
- support.zooplus.pl – wsparcie klienta
- zooplus.pl – sklep
Nie można składać zamówień przez e-mail; akceptowane są wyłącznie telefonicznie lub przez stronę internetową.