Infolinia Zarządu Komunikacji Miejskiej (ZKM) w Gdyni działa całą dobę pod numerem telefonu +48 695 174 194.
W sprawach dotyczących biletu elektronicznego konsultanci są dostępni:
- od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–18:00
- w soboty w godzinach 10:00–15:00 Poza tymi godzinami (i w pozostałych sprawach komunikacji miejskiej) infolinia funkcjonuje przez całą dobę.
Sprawy, które można załatwić przez infolinię –
- Uzyskanie informacji o rozkładach jazdy
- Pomoc w planowaniu podróży
- Zapytania i reklamacje dotyczące biletów
- Ustalanie uprawnień do przejazdów ulgowych i bezpłatnych
- Zgłaszanie nieprawidłowości w działaniu komunikacji miejskiej
- Inne pytania dotyczące funkcjonowania transportu zbiorowego w Gdyni
Inne formy kontaktu –
- Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (eBOK) – można załatwić sprawy online, np. zgłaszać sugestie, reklamacje, wnioski – formularz dostępny na stronie zkmgdynia.pl/ebok/
- Adres e-mail – [email protected] lub [email protected]
- Biuro Rzeczy Znalezionych – tel. +48 58 660 54 24
- Adres pocztowy – Zarząd Komunikacji Miejskiej w Gdyni, ul. Zakręt do Oksywia 10, 81-244 Gdynia
- Strona internetowa – zkmgdynia.pl
Możesz zatem skontaktować się telefonicznie (w zależności od sprawy nawet 24h/7), elektronicznie przez eBOK lub e-mailem, a także osobiście lub pisemnie pod wskazanym adresem.