Infolinia Zakładu Energetycznego – numer oraz godziny czynności zależą od konkretnego dostawcy energii w Twoim regionie. Poniżej szczegółowe informacje dla największych operatorów w Polsce:
Główne numery infolinii –
- PGE Obrót – 422 222 222 (czynna od poniedziałku do piątku od 8:00 do 17:00).
- Energa-Operator (awarie) – 991 (całodobowo).
- Tauron Dystrybucja (awarie) – 991 – pogotowie energetyczne (całodobowo, bezpłatnie).
Godziny działania infolinii –
- PGE infolinia: od 8:00 do 17:00 w dni robocze.
- Energa, Tauron – linie awaryjne oraz pogotowie: całodobowo przez cały tydzień.
- Biura obsługi klienta PGE: najczęściej 8:00–16:00 (poniedziałek–piątek), godziny mogą różnić się lokalnie.
Sprawy, które można załatwić przez infolinię Zakładu Energetycznego –
- Zgłaszanie awarii prądu oraz zagrożeń (awarie: dedykowany numer 991, całodobowo).
- Wnioski, reklamacje, faktury, pytania związane z umową i rozliczeniami (w godzinach pracy infolinii i biur obsługi).
- Zmiany taryf, dane osobowe w umowie, nowa umowa na dostawę energii.
- Wniosek o przyłącze energetyczne dla nowych budynków.
Inne formy kontaktu –
- e-mail do PGE dla klientów indywidualnych – [email protected].
- e-mail do serwisu technicznego PGE – [email protected].
- Internetowe formularze kontaktowe – dostępne na stronach operatorów (np. gkpge.pl, pge-obrot.pl).
- Adresy oddziałów oraz punkty obsługi klienta – dane i godziny są publikowane na stronie operatora regionalnego, np. gkpge.pl, pgedystrybucja.pl, energa-operator.pl, tauron-dystrybucja.pl.
- Strony WWW operatorów –
- PGE: www.gkpge.pl
- Energa: energa-operator.pl
- Tauron: tauron-dystrybucja.pl
Podsumowanie najważniejszych kontaktów –
- Infolinia PGE – 422 222 222 (czynna: poniedziałek–piątek, 8–17)
- Awaria prądu – ogólnopolski numer alarmowy – 991 (całodobowo)
- E-mail do obsługi PGE – [email protected]
- Strony www i e-formularze – gkpge.pl, pge-obrot.pl
Dla innych operatorów (np. Energa, Tauron), zasady zgłaszania awarii czy kontaktu przez formularze, infolinię lub e-maile są zbliżone – szczegóły dostępne na ich stronach WWW.