Numer infolinii Yanosik to 510 692 959, a jest ona czynna od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–16:00.
Na infolinii Yanosik można załatwić:
- Pytania użytkowników dotyczące aplikacji lub urządzenia Yanosik.
- Wsparcie techniczne i obsługa gwarancyjna dla urządzeń (w razie problemów można także kontaktować się bezpośrednio z serwisem: [email protected]).
- Informacje o produktach, zakupach, zamówieniach oraz przedłużeniu transmisji danych w urządzeniu.
- Pomoc w rozwiązywaniu problemów z działaniem aplikacji lub urządzenia.
- Reklamacje i zgłoszenia gwarancyjne (formularz napraw: yanosik.pl/rma).
- Dane do przelewów w sprawach zakupów: Alior Bank S.A. 24 2490 0005 0000 4600 7579 3175, odbiorca: Neptis S.A., ul. Piątkowska 161, 60-650 Poznań.
Inne formy kontaktu z Yanosik:
- Mail –
- Obsługa klienta: [email protected]
- Sklep Yanosik: [email protected]
- Serwis urządzeń: [email protected]
- Bezpieczeństwo produktów: [email protected]
- Reklama: [email protected]
- Inspektor Ochrony Danych: [email protected]
- Formularz kontaktowy na stronie: yanosik.pl/wsparcie/APP
- Punkt sprzedaży – sklep stacjonarny: ul. Piątkowska 161, 60-650 Poznań, czynny pn-pt 8:00–16:00.
- Strona WWW – yanosik.pl
Adresy:
- Biuro: ul. Perkuna 25, 61-615 Poznań
- Sklep/Yanosik: ul. Piątkowska 161, 60-650 Poznań
Załatwić można m.in. wsparcie techniczne, zgłoszenia gwarancyjne, pytania o działanie aplikacji i urządzeń, sprawy zakupów, reklamę, bezpieczeństwo produktów oraz kwestie związane z przepływem pieniędzy i obsługą płatności.