Infolinia Wyjątkowy Prezent czynna jest od poniedziałku do soboty w godzinach 09:00–17:00. Numer infolinii to 22 66 88 272.
Na infolinii można m.in.:
- Uzyskać pomoc przy wyborze prezentu i skonsultować się w sprawie oferty.
- Zgłosić problem ze zrealizowaniem prezentu, utratą vouchera, datą ważności lub wymianą prezentu.
- Dokonać rezerwacji przeżycia, zapytać o szczegóły realizacji czy formy płatności.
- Zgłaszać zwroty, reklamacje oraz inne kwestie obsługi klienta.
Inne formy kontaktu:
- Mail do działu obsługi prezentów (wybór/prezent) – [email protected]
- Mail w innych sprawach – [email protected]
- Mail do działu B2B (dla firm) – [email protected]
- Czat na stronie internetowej – na stronie wyjatkowyprezent.pl dostępny jest czat w prawym dolnym rogu ekranu.
Adresy e-mail jako tekst:
Strona WWW: wyjatkowyprezent.pl
Dla klientów biznesowych możliwy jest kontakt z Account Managerem, np. Renatą Dmochowską: [email protected], tel. +48 511 072 061.
Obsługa obejmuje zarówno bieżącą pomoc klientom indywidualnym, jak i wsparcie w zakresie prezentów dla firm oraz partnerów biznesowych.