Numer głównej infolinii Wydziału Ruchu Drogowego to (47) 72 120 40. Infolinia nie jest czynna całodobowo; można dzwonić wyłącznie w wybranych godzinach roboczych, które mogą się różnić w zależności od jednostki lokalnej (najczęściej w godzinach urzędowania). Przykładowo, w przypadku infolinii Głównego Inspektoratu Transportu Drogowego (dot. transportu drogowego, nie stricte Policji), konsultanci są dostępni w dni robocze w godzinach 9:00–14:00.
Co można załatwić przez infolinię –
- Uzyskanie informacji o przepisach ruchu drogowego.
- Informacje na temat procedur zgłaszania zdarzeń drogowych.
- Wyjaśnienie kwestii mandatów, kontroli drogowych, wypadków i kolizji.
- Skierowanie zapytań dotyczących działalności wydziału ruchu drogowego oraz statystyk czy profilaktyki.
- Skargi i wnioski przyjmowane są zwykle osobiście lub pisemnie (np. poniedziałki 15:00–18:00 w Komendzie Stołecznej Policji).
Inne formy kontaktu –
- E-mail Biura Ruchu Drogowego KGP – [email protected].
- E-mail do kancelarii Policji Drogowej – [email protected].
- Zgłaszanie pilnych przypadków i wypadków – numery alarmowe 997 lub 112 są czynne całodobowo, ale wyłącznie do zgłaszania realnych zagrożeń lub przestępstw.
- Adresy korespondencyjne i kontaktowe – Wydział Ruchu Drogowego KSP, ul. Waliców 15, 00-865 Warszawa; adresy e-mail do odpowiednich wydziałów znajdziesz w oficjalnych serwisach policja.pl i stronach lokalnych KWP/KMP.
Strony internetowe (jako tekst) –
- policja.pl/pol/kgp/brd/kontakt
- ksp.policja.gov.pl/wrd/kontakt/wydzial-ruchu-drogowego
Podsumowanie –
- Najlepiej dzwonić w dni robocze w godzinach urzędowania (najczęściej poranne i popołudniowe).
- Przez infolinię uzyskasz informacje, możesz zgłosić wykroczenie lub otrzymać wsparcie merytoryczne (nie jest to miejsce do zgłoszeń alarmowych!).
- Do pilnych spraw zawsze korzystaj z numerów 997 lub 112.
- Sprawy formalne i skargi często wymagają pisemnego lub osobistego kontaktu w wyznaczonych godzinach urzędowania danej jednostki.