Infolinia WSiP dostępna jest pod numerem 801 220 555 (lub z telefonów komórkowych także 22 422 30 01) i czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.
Na infolinii WSiP można:
- Uzyskać informacje o ofercie wydawnictwa (podręczniki, materiały dydaktyczne)
- Sprawdzić status zamówienia, złożyć lub zmodyfikować zamówienia (w tym zamówienia dotacyjne)
- Uzyskać wsparcie posprzedażowe (reklamacje, zwroty, realizacja, zmiany zamówienia)
- Otrzymać pomoc przy rejestracji i obsłudze konta, a także wsparcie techniczne przy serwisach portalowych
Inne formy kontaktu –
- E-mail ogólny – [email protected]
- Do spraw dotacji – [email protected]
- Problemy techniczne – [email protected]
- Formularz kontaktowy / czat – dostępny na stronie wsip.pl w zakładce „Pomoc i kontakt”
- Adres pocztowy – Telecentrum WSiP, Al. Jerozolimskie 96, 00-807 Warszawa
Strona WWW – wsip.pl (wsip.pl/pomoc-i-kontakt/ dla pomocy i kontaktu)
Podsumowując, WSiP zapewnia pełną obsługę klientów przez infolinię, kontakt e-mailowy, czat i formularz na stronie, a także tradycyjnie pocztą, szczególnie w kwestii zamówień i obsługi posprzedażowej.