Infolinia Wolt w Polsce to w rzeczywistości czat na żywo w aplikacji, nie klasyczna infolinia telefoniczna. Najszybciej skontaktujesz się z pomocą klienta Wolt przez czat, który jest czynny: poniedziałek–czwartek i niedziela: 9:00–23:00, piątek–sobota: 9:00–24:00.
Co można załatwić na infolinii (czacie Wolt) –
- Zgłaszanie problemów z zamówieniem lub dostawą.
- Pomoc przy składaniu zamówienia.
- Rozwiązywanie problemów technicznych z aplikacją.
- Wszelkie inne pytania dotyczące obsługi i usług Wolt.
Inne formy kontaktu z Wolt –
- E-mail (wsparcie klienta) – [email protected].
- Formularz i czat na stronie wsparcia – przeszukiwarka pomocy oraz możliwość wymiany wiadomości (dostępne po zalogowaniu na stronie lub w aplikacji).
- Aplikacja Wolt – sekcja „Uzyskaj pomoc” w profilu.
Strona internetowa do wsparcia klienta – life.wolt.com/pl/pol/howto/hacks/customer-support (wpisz w przeglądarkę jako tekst).
Podsumowanie godzin obsługi czatu –
- Poniedziałek–czwartek: 9:00–23:00
- Piątek–sobota: 9:00–24:00
- Niedziela: 9:00–23:00
Nie ma numeru telefonu do infolinii Wolt w Polsce, wszystkie zgłoszenia i sprawy obsługiwane są przez czat i e-mail.