Infolinia Wojas jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00. Numer do kontaktu z infolinią to +48 18 44 892 24.
Dzwoniąc na infolinię, można:
- Uzyskać informacje dotyczące produktów, zamówień i dostępności artykułów.
- Otrzymać wsparcie w sprawach płatności, statusu zamówienia, zwrotów, reklamacji oraz wymiany towarów zakupionych w sklepach stacjonarnych (w ramach rozmiaru, do 30 dni od zakupu).
- Skonsultować kwestie związane z innymi formalnościami zakupowymi lub technicznymi.
Inne formy kontaktu –
- E-mail obsługa klienta: [email protected] (ogólne sprawy)
- E-mail dział reklamacji: [email protected] (reklamacje krajowe), [email protected] (reklamacje w j. angielskim)
- E-mail sprawy B2B: [email protected]
- E-mail wycofanie marketingu: [email protected]
- Dział reklamacji telefon: +48 18 44 892 24 (czynny pon.–pt. 8:00–16:00)
- Strona internetowa: wojas.pl (PL), wojas.eu (EN)
Adresy korespondencyjne –
- Wojas S.A., ul. Szewska 8, 34-400 Nowy Targ
Dostępny jest także czatbot na stronie internetowej, który może połączyć z konsultantem i udzielać odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Możliwe jest również samodzielne zgłoszenie zwrotu przez panel klienta na stronie oraz kontakt bezpośrednio z salonem (lokalizator sklepów w zakładce „kontakt” na stronie Wojas).