Infolinia Wiener jest dostępna pod numerem 22 469 69 69 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.
Na infolinii możesz:
- Uzyskać informacje o ofercie ubezpieczeniowej (komunikacyjne, majątkowe, zdrowotne, turystyczne).
- Zgłosić szkodę oraz uzyskać wsparcie w procesie likwidacji szkody (zarówno osoby fizyczne, jak i firmy).
- Dopytać o status szkody lub uzyskać pomoc techniczną dla produktów assistance (zgłoszenie szkód).
Inne formy kontaktu:
- Całodobowa infolinia assistance (awarie, pomoc drogowa) – 22 501 33 33.
- Pomoc techniczna AGD/IT/RTV – 22 522 86 36.
- E-mail – [email protected].
- Formularz online do zgłaszania szkód – www.wiener.pl/zglos-szkode (adres należy wpisać w przeglądarce).
- Placówka korespondencyjna – Centrala Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group, 02-675 Warszawa, ul. Wołoska 22 A.
Możliwe sprawy do załatwienia przez infolinię i powyższe kanały:
- Konsultacja ofert, szczegóły polis, warunki ubezpieczeń.
- Zgłaszanie szkód komunikacyjnych, majątkowych, osobowych oraz uzyskanie pomocy assistance.
- Uzyskanie wyjaśnień dotyczących bieżącej obsługi polis i statusu zgłoszonych spraw.
- Pomoc techniczna w przypadku ubezpieczenia sprzętów domowych.
Strona internetowa Wiener: www.wiener.pl. Wszystkie powyższe adresy i numery należy wpisać ręcznie w odpowiednich polach.