Infolinia Western Union w Polsce to numer: 800 207 606. Infolinia jest czynna od poniedziałku do soboty w godzinach 8:00–20:00.
Na infolinii możesz:
- Uzyskać informacje o wysyłce i odbiorze przekazów pieniężnych.
- Zasięgnąć informacji o realizowanych transakcjach, opłatach i kursach.
- Zgłosić reklamację, wyjaśnić sprawę związaną z bezpieczeństwem czy podejrzeniem oszustwa.
- Otrzymać wsparcie techniczne dotyczące korzystania z serwisu lub aplikacji Western Union.
- Załatwić sprawy dotyczące kart (w przypadku Western Union Digital Banking).
- Zgłosić utratę lub kradzież karty oraz podejrzenia oszustwa – sprawy te obsługiwane są 24/7 (zwykłe pytania tylko w podanych godzinach).
Inne formy kontaktu –
- Telefonicznie z zagranicy: +32 2 639 7112.
- Oficjalna strona kontaktowa: www.westernunion.com/pl/pl/kontakt-z-nami.html.
- Adres pocztowy (obsługa korespondencyjna):
Western Union Processing Poland, Lithuania UAB, J. Balcikonio Str 7, Vilnius, Lithuania LT-08247. - Social media: Facebook, YouTube, Instagram, Twitter (wyszukaj „Western Union Polska” w serwisie społecznościowym).
- Formularz kontaktowy lub czat dostępny na oficjalnej stronie (patrz: www.westernunion.com/pl/pl/contact-us.html).
- W sprawach internetowych sporów konsumenckich: Platforma ODR – ec.europa.eu/consumers/odr/.
Western Union nie udostępnia bezpośredniego adresu e-mail dla klientów – preferowane są telefon, formularz online lub korespondencja pocztowa. W sprawach szczególnych, konieczny może być kontakt przez odpowiedni formularz na stronie www.westernunion.com/pl/pl/kontakt-z-nami.html.