Infolinia WBK (dziś Santander Bank Polska) działa pod numerem 1 9999 w Polsce oraz +48 61 81 1 9999 z zagranicy i jest czynna przez całą dobę, natomiast kontakt z doradcą w sprawie ofert produktów, kont i depozytów jest możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00.
Godziny i zakres obsługi –
- Dostęp do automatycznego systemu – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Rozmowa z doradcą (konta, depozyty, kredyty) – 8:00–20:00 od poniedziałku do piątku.
- Doradca online (wideo) – 8:00–20:00 pon.-pt., 9:00–17:00 weekendy.
- Doradca online (czat) – 8:00–20:00 pon.-pt., 9:00–17:00 soboty.
Co można załatwić dzwoniąc na infolinię –
- Informacje o rachunkach, kartach i kredytach
- Operacje na kontach i kartach, w tym zastrzeganie i blokowanie kart
- Potwierdzanie tożsamości, aktywacje usług
- Wsparcie techniczne, pomoc w obsłudze bankowości elektronicznej i mobilnej
- Uzyskanie informacji o ofercie banku (kredyty, lokaty, konta itp.)
Inne formy kontaktu z Santander (dawniej WBK) –
- Aplikacja mobilna Santander Bank Polska
- Kontakt z doradcą online (czat lub wideo) po zalogowaniu
- E-mail – [email protected]
- Formularz kontaktowy – dostępny na stronie głównej banku (santander.pl)
- Adres pocztowy do korespondencji – Santander Bank Polska S.A., al. Jana Pawła II 17, 00-854 Warszawa
Strona WWW –
- santander.pl
Podsumowanie –
- Numer infolinii – 1 9999, +48 61 81 1 9999 (z zagranicy)
- Godziny obsługi doradcy – 8:00–20:00 (pon.-pt.)
- Automat/zgłoszenia i blokady – 24h
- Inne kanały – aplikacja, doradca wideo/czat, e-mail, formularz na stronie, poczta
Wskazówka: Niemal wszystkie sprawy związane z rachunkami, kartami, kredytami oraz dostępem do usług elektronicznych można załatwić dzwoniąc lub pisząc na infolinię.