Infolinia Vorwerk działa pod numerem telefonu 71 780 72 00 (lub w formacie międzynarodowym: +48 71 78 07 200) i jest czynna od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8:00 do 18:00.
Najważniejsze informacje dotyczące kontaktu i spraw, które można załatwić na infolinii:
- Na infolinii załatwisz – zgłoszenia serwisowe, reklamacje, uzyskasz pomoc techniczną do urządzeń Thermomix, złożysz zamówienia, dopytasz o produkty lub warunki gwarancji, otrzymasz wsparcie przy zakupach online.
- Adres e-mail do kontaktu – [email protected] oraz [email protected].
- Adres pocztowy siedziby – ul. Strzegomska 2-4, 53-611 Wrocław.
- Inne formy kontaktu – formularz kontaktowy dostępny na stronie support-polska.vorwerk.com/hc/pl/articles/19110907546140-Kto-mo%C5%BCe-pom%C3%B3c-mi-w-przypadku-wyst%C4%85pienia-problem%C3%B3w-technicznych-na-urz%C4%85dzeniu-Thermomix, a także bezpośrednio poprzez adres e-mail.
- Faks – +48 71 78 07 209.
- Oficjalna strona internetowa: vorwerk.com/pl.
Na infolinii można uzyskać:
- Pomoc techniczną i zgłaszać usterki urządzeń.
- Wsparcie zakupowe i informacje o zamówieniach.
- Pomoc w reklamacji i informacje o statusie spraw.
- Odpowiedzi na pytania ogólne dotyczące produktów i usług Vorwerk.
Vorwerk oferuje też formularz serwisowy na stronie internetowej, który umożliwia szybkie zgłaszanie reklamacji lub naprawy.
Podsumowanie kontaktów do Vorwerk Polska –
- Telefon – 71 780 72 00 (czynna pn-pt 8:00–18:00)
- E-mail – [email protected], [email protected]
- Faks – 71 78 07 209
- Adres – ul. Strzegomska 2-4, 53-611 Wrocław
- Strona WWW – vorwerk.com/pl
- Formularz kontaktowy – dostępny na stronie support-polska.vorwerk.com
Pozostałe sprawy, które można załatwić, to m.in. aktualizacje danych klienta oraz obsługa posprzedażowa.