Infolinia Volvo (samochody osobowe): numer +48 662 300 300, czynna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Możesz tam zgłaszać wszelkie problemy z samochodem, uzyskać pomoc na drodze, a także zgłosić szkodę — centrum kontaktuje się z ubezpieczycielem i dealerem w Twoim imieniu.
Dla ciężarówek Volvo Trucks: infolinia Volvo Action Service pod numerami +48 22 383 45 00 lub +48 22 383 45 05; godziny działania biura w Polsce to:
- Poniedziałek: 07:00 – 19:00
- Wtorek – piątek: 07:00 – 22:00
- Sobota: 07:00 – 15:00
Co można załatwić na infolinii –
- Zgłoszenie awarii lub potrzeby pomocy drogowej (holowanie, naprawa)
- Zgłoszenie szkody i wsparcie w formalnościach ubezpieczeniowych
- Umówienie wizyty w serwisie, przekazanie samochodu do naprawy
- Informacje techniczne, obsługa posprzedażna, wsparcie klienta (dotyczy ciężarówek)
Inne formy kontaktu –
- Aplikacja Volvo Cars App (samochody osobowe)
- Przycisk „On Call” na podsufitce w aucie Volvo (osobowe; kontakt bezpośredni z asystą)
- Formularz kontaktowy na stronie: volvotrucks.pl/pl-pl/contact-us.html (ciężarówki)
- E-mail do doradcy ds. likwidacji szkód (Plichta Gdynia): [email protected]
Przydatne adresy –
- Strona główna Volvo Trucks Polska: volvotrucks.pl
- Podstawowe centrum obsługi osobowych Volvo (w wybranych salonach/dealerach oraz przez aplikację)
W sprawach pilnych lub technicznych zalecany jest kontakt telefoniczny — całodobowa infolinia obsługuje zarówno awarie na drodze, jak i zgłoszenia szkód.