Numer infolinii Vision Express to 801 909 900 (koszt według taryfy operatora); dodatkowo można dzwonić na 22 290 70 90. Infolinia jest czynna w godzinach pracy Biura Obsługi Klienta, ale dokładne godziny nie zostały wskazane w dostępnych źródłach – najczęściej infolinie tego typu działają od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00, ale zaleca się sprawdzenie aktualnych godzin na stronie visionexpress.pl lub podczas próby połączenia.
Za pośrednictwem infolinii można:
- Uzyskać informacje o usługach i produktach Vision Express.
- Zrobić rezerwację wizyty w salonie (np. badanie wzroku).
- Zgłaszać reklamacje oraz pytania dotyczące zakupów, zamówień internetowych, ofert i promocji.
- Otrzymać wsparcie w sprawach technicznych lub formalnych (np. faktury, płatności).
Inne formy kontaktu –
- E-mail do Biura Obsługi Klienta – [email protected].
- Adres korespondencyjny – ul. Domaniewska 39, 02-672 Warszawa, budynek Nefryt, 1p.
- Strona internetowa – visionexpress.pl (wszystkie informacje oraz formularz kontaktowy i rezerwacja wizyt dostępne online).
W sprawach pilnych lub jeśli infolinia jest niedostępna, warto skorzystać z e-maila lub formularza na stronie internetowej Vision Express.