Numer infolinii Visa zależy od Twojego celu kontaktu i regionu. Dla użytkowników kart Visa w Polsce nie ma jednej centralnej infolinii ogólnej Visa; większość pytań dotyczących Twojej karty obsługuje wydawca (bank), którego kontakt znajdziesz na wyciągu lub na odwrocie karty. Jeśli potrzebujesz pomocy globalnej Visa, możesz dzwonić pod numer ogólny: +1-303-967-1096 (połączenie przez lokalnego operatora, dostępne całodobowo). W sprawach zgubienia karty krajowy numer to 0-0-800-111-1569.
Godziny działania infolinii wizowej dotyczą głównie kontaktu z Ambasadą USA w Polsce, jeśli pytasz o sprawy wizowe:
- Numer infolinii: +48 22 3071361
- Czynna: od poniedziałku do piątku, w godzinach od 7:00 do 15:00.
Co można tam załatwić:
- Uzyskane informacje i wsparcie dotyczą: spraw ogólnych dotyczących kart Visa, pomoc przy zagubieniu karty, wyjaśnienie transakcji, zgłoszenie podejrzanych operacji, blokada karty.
- W infolinii wizowej USA: umówienie wizyty, zapytania o dokumentację, wsparcie przy problemach technicznych z rejestracją w systemie, informacje o procedurach wizowych.
Inne formy kontaktu:
- Email Visa – Możesz wysłać wiadomość przez formularz lub na podany adres, z odpowiedzią w ciągu 48 godzin.
- Email w sprawach wizowych USA – [email protected]
- Online – Wiele spraw można załatwić poprzez centrum wsparcia konsumenta na stronie www.visa.pl/wsparcie-visa.html oraz na www.visa.pl/kontakt.html.
- Ambasada USA – kontakty i adresy – www.ustraveldocs.com/pl/pl/contact-us.
- Adres ambasady USA: ul. Piękna 12, 00-540 Warszawa.
- Adres konsulatu USA: ul. Stolarska 9, 31-043 Kraków.
- Często występuje również czat online oraz obsługa przez FAQ na stronach Visa.
Podsumowanie:
- Numer infolinii Visa (globalnie) – +1-303-967-1096 (całodobowo)
- Infolinia wizowa USA w Polsce – +48 22 3071361, czynna pn-pt 7.00-15.00
- Główne sprawy – zgubiona karta, blokada, potwierdzenie transakcji, sprawy wizowe, umówienie spotkania, pomoc techniczna
- Email wsparcia – [email protected]
- Strony WWW – www.visa.pl/wsparcie-visa.html oraz www.visa.pl/kontakt.html