Vinted nie udostępnia infolinii telefonicznej – nie ma numeru telefonu do kontaktu z polskim wsparciem Vinted. Kontakt z obsługą klienta odbywa się wyłącznie online.
Najważniejsze informacje dotyczące kontaktu z Vinted:
-
Nie ma infolinii telefonicznej ani godzin jej działania – wszelkie sprawy załatwia się wyłącznie przez internet.
-
Kontakt online –
-
Aplikacja Vinted – w swoim profilu wybierz „Centrum Pomocy” i kliknij temat pasujący do problemu; możesz wypełnić formularz kontaktowy lub napisać zgłoszenie do Supportu.
-
Strona internetowa – wejdź na vinted.pl/help ([adres: vinted.pl/help]).
-
Email – w sprawach formalnych (np. dane osobowe, skargi) można napisać na [email protected].
-
Inne adresy zgłoszeniowe spotykane w serwisach międzynarodowych:
- [email protected] (ogólne opinie)
- [email protected] (kwestie RODO)
-
Załatwiane sprawy poprzez kontakt z obsługą Vinted:
-
Rozwiązanie problemów z zamówieniami (np. sporów kupujący–sprzedający)
-
Reklamacje, zgłaszanie nieprawidłowości
-
Pomoc techniczna związana z aplikacją lub kontem
-
Pytania o płatności, przesyłki, zwroty
-
Adres korespondencyjny Vinted –
-
Vinted UAB, Švitrigailos 13, LT-03228 Wilno, Litwa
Vinted nie publikuje publicznie żadnego numeru infolinii, godziny jej działania nie obowiązują. Wszystkie zgłoszenia rozpatrywane są poprzez formularz kontaktowy w aplikacji/na stronie, ewentualnie przez e-mail w szczególnych przypadkach.