Infolinia vidaXL nie działa jako klasyczna całodobowa linia telefoniczna, ale można skorzystać z różnych form kontaktu z Biurem Obsługi Klienta.
Numer infolinii vidaXL –
- (22) 104 41 44 – dostępny jest do zamówienia rozmowy zwrotnej przez formularz na stronie. Konsultant oddzwania w ciągu 8 godzin roboczych od zgłoszenia prośby o kontakt telefoniczny.
Godziny dostępności –
- Nie ma bezpośredniej, stałej infolinii – telefon działa według systemu „callback” (oddzwanianie po zgłoszeniu).
- Kontakt online przez formularz i czat – konsultanci odpowiadają typowo w ciągu 24 godzin.
- Czat online jest dostępny tylko w określonych godzinach roboczych (brak całodobowego wsparcia na czacie).
Co można załatwić –
- Obsługa zamówień, reklamacje, zwroty i wymiany towaru, pytania o produkty, kwestie płatności, status przesyłek, reklamacje dotyczące uszkodzonych produktów, pomoc techniczna.
Inne formy kontaktu –
- Formularz kontaktowy dostępny na stronie vidaXL.
- Czat online z konsultantem lub chatbotem (w godzinach pracy).
- E-mail: [email protected].
- Centrum pomocy na stronie vidaXL (www.vidaxl.pl/helpcenter-landing).
Adres rejestrowy –
- Mary Kingsleystraat 1, 5928 SK, Venlo, Holandia.
Bieżąca obsługa odbywa się w języku polskim zarówno przez formularz, jak i czat online.
Podsumowanie kontaktów –
- Telefon: (22) 104 41 44 (oddzwanianie po zgłoszeniu).
- E-mail: [email protected]
- Strona WWW: www.vidaxl.pl oraz Centrum Pomocy: www.vidaxl.pl/helpcenter-landing
- Formularz kontaktowy i czat online: dostępne przez www.vidaxl.pl
Bezpośredni telefon całodobowy nie jest dostępny – rekomendowany jest kontakt elektroniczny, na który obsługa odpowiada najczęściej w ciągu 24 godzin.