Aktualnie Viaplay zakończył działalność w Polsce, a ostatnim dniem świadczenia usługi był 29 czerwca 2024 roku. Po tej dacie kontakt z infolinią Viaplay w Polsce nie jest już dostępny, a treści i konta użytkowników zostały wyłączone.
Infolinia Viaplay – numer i godziny działania
- Numer infolinii Viaplay dla Polski – Wcześniej funkcjonował numer 22 104 09 44.
- Godziny czynności – Infolinia Viaplay była czynna od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00. Jest to informacja historyczna — obecnie numer może być nieaktywny.
Co można było załatwić przez infolinię?
- Udzielano informacji związanych z subskrypcją, płatnościami oraz pomocą techniczną.
- Rozwiązywano problemy z logowaniem, dostępem do treści i innymi kwestiami dotyczącymi serwisu.
- W przypadku reklamacji lub wniosków o zwrot należności należało kontaktować się przez pomoc techniczną.
Inne formy kontaktu (przed zakończeniem działalności)
- Formularz kontaktowy i centrum pomocy – help.viaplay.com/pl/
- Strona główna – viaplay.pl
- Viaplay nie podawał publicznie adresu e-mail do kontaktu z indywidualnym użytkownikiem, zalecano korzystanie z centrum pomocy.
Aktualna informacja
Viaplay nie prowadzi już wsparcia klienta w Polsce, a możliwość korzystania z infolinii, formularza kontaktowego lub stron WWW dotyczy wyłącznie informacji historycznych i pomocy dotyczącej usług przed 29 czerwca 2024 roku.
Podsumowanie najważniejszych danych (informacje historyczne) –
- Numer infolinii – 22 104 09 44 (obecnie nieaktywny)
- Godziny pracy infolinii – pon.–pt. 10:00–18:00
- Strona WWW centrum pomocy i kontaktu – help.viaplay.com/pl/
- Strona główna Viaplay PL – viaplay.pl
Obecnie polscy użytkownicy mogą uzyskać informacje wyłącznie poprzez materiały informacyjne na stronie help.viaplay.com/pl/, a wszelkie zapytania należy kierować do partnerów obsługujących byłe treści Viaplay, np. Amazon Prime lub Megogo.