Numer infolinii do Urzędu Wojewódzkiego zależy od województwa; przykładowo dla Mazowieckiego Urzędu Wojewódzkiego dostępne numery to: (22) 695 67 70, (22) 695 67 71, (22) 695 67 73 i (22) 695 67 52. Czynność infolinii najczęściej obejmuje godziny urzędowe, zwykle od poniedziałku do piątku w godzinach ok. 8:00-15:00, lecz niektóre urzędy mają ograniczone godziny pracy infolinii (np. Lublin: 10:00-12:00).
Na infolinii można:
- Uzyskać informacje o aktualnych sprawach administracyjnych (np. status sprawy, wymagania dokumentacyjne, procedury legalizacji pobytu, wydawania dokumentów typu karta pobytu, paszport itp.).
- Otrzymać pomoc w zakresie procedur urzędowych i instrukcje dotyczące sposobu załatwienia sprawy, czy wniosku.
- Skonsultować się w sprawach cudzoziemców, zezwoleń, rejestracji pobytu, meldunku itp.
- Zarezerwować wizytę, zasięgnąć informacji o miejscu lub sposobie załatwienia sprawy.
Alternatywne formy kontaktu (zależne od konkretnego urzędu wojewódzkiego):
- E-mail (np. Mazowiecki: brak, Łódzki: [email protected], Dolnośląski: [email protected], Katowicki: [email protected])
- Formularz kontaktowy online (np. Lublin: cudzoziemcy.lublin.uw.gov.pl)
- Osobiście w biurze obsługi klienta danego urzędu wojewódzkiego (adresy dostępne na stronach WWW urzędów).
- Fax (np. Katowice: 32 20 77 792)
Przykładowe strony WWW urzędów wojewódzkich:
- Mazowiecki: mazowieckie.pl lub gov.pl/web/uw-mazowiecki
- Łódzki: lodz.uw.gov.pl
- Dolnośląski: duw.pl
- Katowicki: katowice.uw.gov.pl
- Lubelski: cudzoziemcy.lublin.uw.gov.pl
Godziny pracy i zakres działania mogą się różnić dla każdego urzędu. Zalecane jest sprawdzenie szczegółowych informacji na oficjalnej stronie danego urzędu wojewódzkiego lub telefonicznie przed wizytą.