Infolinia Urzędu Statystycznego działa pod numerem telefonu 22 279 99 99 (opłata zgodna z taryfą operatora). Konsultanci są dostępni dla rozmów:
- w dni robocze (poniedziałek – piątek) w godzinach 8:00 – 15:00.
Poza tym godziny pracy bezpośredniej obsługi w Centralnym Informatorium Statystycznym to poniedziałek – piątek, 8:00 – 16:00.
Co można tam załatwić?
- Udzyskanie informacji ogólnych i technicznych dotyczących obowiązków sprawozdawczych, statystyki publicznej, publikacji GUS i urzędów statystycznych.
- Otrzymanie informacji o terminach badań, zasadach udziału, identyfikacji ankieterów.
- Weryfikacja ankieterów statystycznych prowadzących badania terenowe.
- Udzielanie informacji o zamawianiu danych statystycznych (w tym niestandardowych).
- Pomoc techniczna dla Portalu Sprawozdawczego GUS (np. aktywacja konta, problemy z logowaniem)’.
- Składanie zamówień na dane statystyczne przez formularz online lub przyjmowanie zapytań o dane pisemnie.
- Informacje o trybie i zasadach sporządzania sprawozdań oraz kontakt do osób odpowiedzialnych za konkretne tematy.
Inne formy kontaktu –
- e-mail – Niektóre jednostki i departamenty obsługują zapytania mailowe; dedykowane adresy zwykle dostępne są na stronach poszczególnych departamentów GUS. Przykładowo:
- Sekretariat Departamentu Edukacji i Komunikacji: (osobny adres e-mail na stronie kontaktowej GUS).
- Kontakt do Inspektora Ochrony Danych w GUS: (adres e-mail dostępny na stronie GUS).
- fax – 22 608 38 69.
- sms/mms – 538 550 457.
- adres siedziby GUS – 00-925 Warszawa, Aleja Niepodległości 208.
- Elektroniczne skrzynki podawcze – dostępne są dla spraw urzędowych – szczegóły na stronie kontaktowej GUS.
- Strony WWW (do wpisania w przeglądarce):
- strona główna GUS: stat.gov.pl
- formularz zamówienia danych: stat.gov.pl/pytania-i-zamowienia/jak-zamowic-dane/
- portal sprawozdawczy: sprawozdawczosc.stat.gov.pl/ (informacja techniczna przez infolinię)
- kontakt do urzędów wojewódzkich: badania-ankietowe.stat.gov.pl/kontakt#!us12
Automatyczny system informacji statystycznej jest dostępny całodobowo przez 7 dni w tygodniu, ale bez rozmowy z konsultantem.
W razie potrzeby kontaktu mailowego należy zajrzeć na stronę kontaktową GUS lub stronę konkretnego urzędu statystycznego w danym województwie – adresy e-mail są tam publikowane w formie jawnej tekstowej.