Numer infolinii Urzędu Miasta Warszawa to 19115 – jest dostępny całodobowo, przez 7 dni w tygodniu. Infolinia obsługiwana jest przez Miejskie Centrum Kontaktu Warszawa 19115 jako główny punkt informacyjny dla mieszkańców.
Możliwości załatwienia spraw przez infolinię:
- Uzyskanie informacji o wymaganych formalnościach i sposobie załatwiania spraw urzędowych
- Godziny pracy poszczególnych urzędów i referatów
- Kursowanie komunikacji miejskiej
- Zmiany organizacji ruchu, remonty, wydarzenia miejskie
- Skierowanie do właściwej jednostki urzędu w zależności od sprawy.
Inne formy kontaktu z Urzędem Miasta Warszawa:
- Aplikacja mobilna Warszawa 19115
- Portal internetowy – warszawa19115.pl
- E-mail – [email protected]
- Czat online na stronie www.warszawa19115.pl
- Warszawski System Powiadomień – powiadomienia.um.warszawa.pl/start (powiadomienia push lub SMS)
- Bezpośrednio w punkcie informacyjnym: ul. Miodowa 6/8, 00-251 Warszawa; godziny pracy punktu: poniedziałek 8:00–18:00, wtorek–piątek 8:00–17:00
- Bezpłatna infolinia: 0 800 70 70 47
Przykładowe adresy e-mail i numery telefonów urzędów dzielnic:
- Bemowo: www.bemowo.waw.pl, tel. 022 53 37 500
- Białołęka: [email protected], www.bialoleka.waw.pl
- Ochota: [email protected], www.ochota.waw.pl
W przypadku innych miast (np. Poznań, Racibórz) godziny pracy infolinii i urzędu różnią się – Poznań Kontakt pod numerem 61 646 33 44 działa w dni powszednie 7:30–20:00, natomiast Racibórz przyjmuje interesantów poniedziałek–czwartek 7:30–15:30, środa do 17:30, piątek do 13:30.
Podsumowując:
- Infolinia 19115 dla Warszawy – czynna 24/7
- Uzyskasz tu szeroki zakres informacji miejskich i urzędowych
- Dostępne są: telefon, e-mail, aplikacja, czat, powiadomienia SMS/push, punkty informacyjne
Wszystkie adresy mailowe, portale, numery i godziny pracy znajdziesz w podanych źródłach.