Infolinia UNIQA działa pod numerem 22 599 95 22. Jest czynna w dniach i godzinach:
- poniedziałek – piątek – 8:00 – 20:00 (zakup ubezpieczeń)
- sobota – 9:00 – 17:00 (zakup ubezpieczeń)
- poniedziałek – sobota – 9:00 – 17:00 (obsługa ubezpieczeń, odnowienia polis).
Dla pomocy Assistance infolinia czynna jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (np. awarie, wypadki — osobny numer: 22 599 90 98).
Na infolinii UNIQA można załatwić –
- Zakup nowych ubezpieczeń (np. samochodu, domu)
- Obsługę i odnowienie istniejących polis
- Zgłaszanie i obsługę szkód (również przez formularz online)
- Uzyskać informacje o produktach oraz ofertę
- Skorzystać z pomocy Assistance (osobny numer dla pomocy drogowej, domowej).
Inne formy kontaktu UNIQA –
- Formularz kontaktowy online — dostępny na stronie www.uniqa.pl
- Adres e-mail do reklamacji – [email protected]
- Messenger UNIQA — kontakt przez Facebooka
- Placówki stacjonarne — wyszukiwarka oddziałów dostępna na stronie UNIQA
- Adres korespondencyjny –
- UNIQA Polska S.A., ul. Chłodna 51, 00-867 Warszawa
- Dla reklamacji: UNIQA TU S.A., Departament Centrum Klienta, ul. Gdańska 132, 90-520 Łódź
- Inny numer do reklamacji lub pomocy (Contact Center) – 801 597 597 (stacjonarne), +48 42 66 66 500 (komórkowe).
- Strona internetowa – www.uniqa.pl
Przykładowe tematy, które można załatwić na infolinii –
- Zgłaszanie szkód komunikacyjnych, majątkowych, życiowych
- Zmiana danych na polisie
- Rozwiązanie lub wypowiedzenie umowy ubezpieczenia
- Wnioski o zwrot składki lub cesję polisy
Uwaga – Infolinia 22 599 95 22 jest płatna według taryfy operatora.
Dla zgłaszania reklamacji i formalnych pism można użyć:
- [email protected] (e-mail)
- formularza na stronie www.uniqa.pl
- przesyłki pocztowej na podane adresy.
Wszystkie te opcje, wraz z godzinami i dodatkowymi numerami, dostępne są na stronie: www.uniqa.pl oraz w panelu klienta po zalogowaniu.