Infolinia dotycząca usługi Twój e-PIT działa pod numerem 22 330 03 30 (z telefonów komórkowych i z zagranicy) lub 801 055 055 (z telefonów stacjonarnych). Infolinia czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00, jednak w okresie rozliczeń PIT godziny mogą być wydłużone – np. w ostatnich dniach rozliczeń możliwe są dyżury również w soboty, zazwyczaj w godz. 8:00-13:00.
Na infolinii Krajowej Administracji Skarbowej (KAS) można załatwić:
- Uzyskać informacje dotyczące zeznań rocznych PIT oraz usługi Twój e-PIT (np. logowanie, autoryzacja, korekty, status deklaracji).
- Indywidualne pytania dotyczące rozliczenia rocznego PIT (np. ulgi, odliczenia, terminy, korekty).
- Po potwierdzeniu tożsamości specjalnym kodem telePIN możliwe jest uzyskanie informacji również w sprawach objętych tajemnicą skarbową.
- Elektroniczna rezerwacja wizyty w urzędzie skarbowym (telefonicznie lub przez internet).
Inne formy kontaktu –
- Czat z konsultantem oraz formularz kontaktowy/e-mail – dostępne są na stronie podatki.gov.pl, w sekcji „Skontaktuj się z nami”. Możesz zadać pytanie e-mailem i otrzymasz odpowiedź na podany adres e-mail.
- Rezerwacja wizyty online – wizyta.podatki.gov.pl.
- Strony WWW – podstawowe informacje i kontakt: podatki.gov.pl oraz gov.pl/web/finanse.
E-mail – przez formularz kontaktowy dostępny na podatki.gov.pl/skontaktuj-sie-z-nami.
Dodatkowo –
- Dla osób posługujących się językiem migowym dostępna jest rozmowa online z tłumaczem.
- Wojewódzkie infolinie PIT – szczegółowe numery do regionalnych urzędów skarbowych znajdziesz także na stronie gov.pl/web/finanse/e-uslugi-pozwalaja-na-szybki-kontakt-z-urzedem-skarbowym.
Podsumowując, najszybszą formą kontaktu w sprawach Twój e-PIT jest infolinia ogólnopolska, która w okresach wzmożonego ruchu (kwiecień) obsługuje podatników również w soboty, a przez cały rok od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-16:00.