Numer infolinii TUW to 801 001 003 lub 22 545 39 50. Infolinia jest czynna:
- poniedziałek – czwartek: 8:00 – 20:00
- piątek: 8:00 – 19:00
- sobota: 8:00 – 15:00 (z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy).
Za pośrednictwem infolinii można:
- zgłaszać szkody,
- uzyskać informacje dotyczące polis,
- zgłaszać zmiany danych,
- uzyskać pomoc w sprawach związanych z obsługą ubezpieczeń.
Obsługa Assistance jest czynna całodobowo, niezależnie od powyższych godzin.
Inne formy kontaktu –
- E-mail ogólny: [email protected]
- Zgłoszenie szkody: formularz na stronie www.tuw.pl lub mail: [email protected] (koniecznie z numerem szkody w temacie)
- Dokumenty związane ze sprzedażą/przeniesieniem własności, zmianą danych, czy zwrotem składki: [email protected]
- Wypowiedzenia umów, wyrejestrowania pojazdu: [email protected]
- Ubezpieczenia rolne: [email protected]
- Ubezpieczenia finansowe: [email protected]
Możliwy kontakt osobisty – w jednostkach terenowych (poniedziałek – piątek, 8:00–16:00); ich lokalizacje dostępne są w sekcji „ZNAJDŹ NA MAPIE” na stronie www.tuw.pl.
Strona internetowa jako tekst:
- www.tuw.pl
Można również korzystać z elektronicznego adresu doręczeń: AE:PL-13946-64818-BTVAU-33.