Infolinia Transporeon jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30–18:00.
Na infolinii Transporeon można:
- Uzyskać pomoc techniczną dotyczącą działania platformy oraz rozwiązywania problemów związanych z logistyką transportu, rejestracją czy integracją produktów Transporeon.
- Załatwić sprawy związane z rejestracją przewoźnika, problemami z dostępem, ustawieniami konta, pobieraniem faktur, zarządzaniem terminarzem oraz aktualizacją danych firmy.
- Skonsultować się w sprawach wdrożenia lub integracji rozwiązań Transporeon w środowisku IT spedytora bądź przewoźnika.
Numer infolinii (PL/CZ) –
- +420 212 241 320 (numer obsługujący także język polski)
- Główny numer niemiecki: +49 731 403883 10
Inne formy kontaktu –
- E-mail –
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected] (można także wysyłać skany dokumentów/fakty)
- Fax – +48 12 631 20 99
- Strona WWW – www.transporeon.com
Możliwe jest również kontaktowanie się poprzez portal klienta dostępny na stronie pomocy oraz korzystanie z bazy wiedzy i instrukcji dostępnych online.
Zakres wsparcia obejmuje obsługę w wielu językach (w tym polskim), zarówno dla przewoźników, jak i spedytorów oraz klientów korzystających z platformy.