Numer infolinii Traficar to +48 123 000 330 i jest ona czynna całodobowo (24/7).
Za pośrednictwem infolinii można:
- Uzyskać wsparcie techniczne dotyczące wynajmu i aplikacji.
- Zgłaszać szkody, usterki pojazdu oraz wszelkie problemy eksploatacyjne.
- Uzyskać informacje o usługach, procedurach oraz rozliczeniach.
- W nagłych przypadkach uzyskać szczegółową pomoc od konsultanta telefonicznego, np. w sprawie wypadku, ubezpieczenia czy kwestii formalnych.
Inne formy kontaktu z Traficar –
- E-mail – [email protected]
- Formularz kontaktowy – dostępny na stronie www.traficar.pl w sekcji kontaktu oraz pomocy.
- Panel Pomocy w aplikacji mobilnej lub przez stronę internetową – służy do zgłaszania szkód i problemów, po czym konsultant infolinii może oddzwonić do klienta.
Dodatkowe informacje –
- W przypadku spraw związanych z holdingiem Traficar (Holding1), kontakt mailowy to [email protected], a telefon do spółki: 12 252 00 06.
- Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi dostępne są w sekcji FAQ na stronie www.traficar.pl.
Adres y strony WWW (do wpisania jako tekst) –
- www.traficar.pl
- www.infolinia.info.pl/infolinia-traficar/
Zakres spraw do załatwienia przez infolinię obejmuje przede wszystkim obsługę techniczną, pilne zgłoszenia oraz zapytania dotyczące korzystania z samochodów Traficar. W przypadku szkód, obecnie zgłoszenia dokonuje się przez Panel Pomocy, a infolinia dzwoni zwrotnie do klienta.