Infolinia Tpay dostępna jest pod numerami +48 12 35 02 477, +48 61 66 82 778 oraz +48 22 37 90 277 i czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00.
Na infolinii można:
- uzyskać wsparcie techniczne i pomoc w korzystaniu z usług Tpay (płatności online, reklamacje, problemy z transakcjami).
- załatwić sprawy związane z obsługą płatności internetowych, weryfikacją transakcji, kontaktem w przypadku kłopotów z płatnością lub obsługi konta sprzedawcy/płatnika.
- omówić współpracę lub skorzystać z pomocy dla sklepów współpracujących z Tpay.
Inne dostępne formy kontaktu z Tpay –
- Adres e-mail – [email protected]
- Formularz kontaktowy – dostępny na stronie tpay.com/kontakt
- Adres korespondencyjny – plac Andersa 3, 61-894 Poznań
- Obsługa spraw handlowych: w dni powszednie w godzinach 9:00–17:00
Strona WWW – tpay.com/kontakt
Możliwe jest także załatwianie reklamacji oraz przesyłanie dokumentów za pomocą poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego, szczególnie w sprawach wymagających przesyłania plików multimedialnych czy przy bardziej złożonych problemach.