Infolinia TomTom nie posiada wskazanego wprost ogólnopolskiego numeru telefonu w udostępnionych wynikach. Firma TomTom zaleca kontakt poprzez formularz lub wiadomość bezpośrednią na ich stronie wsparcia.
Godziny działania –
Zespół TomTom odpowiada na zgłoszenia w godzinach pracy (niestety, precyzyjne godziny pracy nie są opublikowane, ale najczęściej jest to czas typowy dla biur obsługi, np. poniedziałek–piątek, ok. 9:00–17:00; w godzinach pracy odpowiedź następuje zwykle w ciągu godziny, poza nimi – w kolejnym dniu roboczym).
Co można załatwić przez infolinię/formularz kontaktowy?
- Uzyskać pomoc techniczną i poradę dotyczącą urządzeń oraz oprogramowania TomTom.
- Zgłosić reklamację, naprawę, problem z urządzeniem.
- Zarządzać swoim kontem TomTom, zamówieniami, zgłoszeniami, subskrypcjami (w tym zwrot produktów lub anulacja automatycznego odnawiania usług).
- Udzielane są również szczegółowe odpowiedzi na zapytania dotyczące bezpieczeństwa produktów.
Inne formy kontaktu –
- Formularz kontaktowy (obsługa klienta) –
Wejdź na stronę: help.tomtom.com/hc/pl-pl/articles/360015568919-Skontaktuj-si%C4%99-z-nami
Skorzystaj z opcji „Wyślij wiadomość”. Wymagane może być zalogowanie się do konta TomTom. - E-mail do zgłoszeń związanych z bezpieczeństwem produktów –
[email protected] - Strona wsparcia (FAQ, instrukcje, filmy) –
help.tomtom.com/hc/pl-pl
tutaj można znaleźć wiele poradników, instrukcji obsługi, pomocy dotyczącej nawigacji, aplikacji i konta. - Samodzielne zarządzanie kontem, zamówieniami, naprawami –
help.tomtom.com/hc/pl-pl/articles/360013900960-Zarz%C4%85dzanie-kontem-TomTom - Zamówienia przez stronę WWW –
tomtom.com/legal/pl_pl/terms-and-conditions/
Adres e-mail bezpośredni dla supportu ogólnego nie jest udostępniany – firma preferuje obsługę poprzez formularz kontaktowy oraz konto użytkownika.
Strona główna TomTom –
tomtom.com
Jeśli interesuje Cię konkretny numer telefonu do polskiego oddziału – nie został wskazany w oficjalnych materiałach i aktualnie TomTom nie promuje tej metody kontaktu.
W przypadku pilnych spraw najlepiej skorzystać z kontaktu przez formularz – odpowiedź zazwyczaj w ciągu godziny w dni robocze.