Infolinia TLK (PKP Intercity) działa pod numerem 22 322 22 22. Jest to główna infolinia PKP Intercity, obejmująca także pociągi TLK.
Godziny czynności infolinii nie zostały podane w wynikach wyszukiwania, jednak najczęściej infolinia PKP Intercity działa codziennie, zwykle w godzinach od rana do późnego wieczora. W przypadku braku konkretnych danych można przyjąć, że jest dostępna w typowych godzinach obsługi klienta, czyli np. od 7:00 do 22:00 – warto jednak potwierdzić te godziny bezpośrednio podczas połączenia lub na stronie internetowej przewoźnika.
Na infolinii TLK/PKP Intercity można:
- Uzyskać informacje o połączeniach i rozkładach jazdy.
- Sprawdzić dostępność biletów, a także informacje o promocjach.
- Zapytać o zmiany w kursowaniu pociągów (opóźnienia, odwołania, utrudnienia).
- Uzyskać instrukcje dotyczące zakupu biletów online.
- Składać reklamacje i uzyskać wsparcie w sprawach dotyczących jakości usług czy zwrotów.
Inne formy kontaktu z PKP Intercity/TLK:
- E-mail: Adres e-mail nie został wskazany w wynikach; najczęściej kontakt przez formularz na stronie www.pkp.pl lub poprzez adresy infolinii na poszczególnych dworcach.
- Strona WWW: pkp.pl/pl/kontakt oraz pkp.pl/pl/kontakt/infodworce (adres należy skopiować do przeglądarki).
- Infolinia ogólna PKP S.A.: 22 474 13 13 (w sprawach pomocy dla osób z ograniczoną mobilnością, ogólnych zgłoszeń).
- Adres do e-doręczeń: AE:PL-45041-90153-DJGFJ-26 (wykorzystywany do elektronicznej komunikacji formalnej).
- Adresy e-mail do InfoDworców na głównych stacjach (np. Warszawa Centralna: Aleje Jerozolimskie 54, tel. 22 474 40 86, Gdańsk Główny: ul. Podwale Grodzkie 2, tel. 58 721 31 97).
- Adres ePUAP PKP S.A.: /PKPSA_Centrala/SkrytkaESP.
W przypadku szczegółowych spraw dotyczących TLK, najlepiej dzwonić na główną infolinię PKP Intercity (22 322 22 22).