Infolinia Timplus działa codziennie w godzinach 8:00 – 24:00. Numer infolinii to 801 234 567. Pod tym numerem można uzyskać informacje dotyczące oferty telewizji, internetu, telefonii oraz pomocy technicznej i obsługi klienta.
W infolinii Timplus możliwe jest m.in.:
- Uzyskanie informacji o ofercie, dostępności usług oraz cennikach.
- Zgłaszanie problemów technicznych lub awarii.
- Składanie zamówień lub rezygnacji z usług.
- Zmiana danych abonenta, zgłaszanie reklamacji i innych spraw związanych z obsługą klienta.
Inne formy kontaktu:
- Biura obsługi klienta:
- Skierniewice, ul. Rybickiego 8, tel. 46 880 90 00, czynne pon.-pt. 8:00-18:00.
- Żyrardów, ul. Okrzei 51a, tel. 46 880 90 09, czynne pon.-pt. 10:00-18:00.
- Strona WWW: timplus.pl (należy wpisać adres bez „www” w przeglądarce).
Nie podano adresu e-mail dla obsługi klienta w wynikach wyszukiwania, dlatego oficjalnym kanałem elektronicznym jest kontakt przez stronę internetową lub telefoniczny.