Infolinia Telekom dostępna jest pod numerem +48 18 449 00 99 i czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.
Podstawowe sprawy, które można załatwić przez infolinię:
- Zgłoszenie awarii usług (Internet, telewizja)
- Uzyskanie informacji o usługach i ofertach
- Pomoc w sprawach dotyczących instalacji usług
- Obsługa klienta, np. zmiany w umowie, pytania dotyczące płatności
Poza godzinami pracy awarie można zgłaszać przez formularz kontaktowy dostępny na stronie firmy, dzięki czemu zgłoszenie zostanie obsłużone po godzinach pracy infolinii.
Inne formy kontaktu z Telekom –
- E-mail – [email protected]
- Formularz kontaktowy – dostępny na stronie telekom.pl/kontakt.php (trzeba wejść na stronę i wypełnić formularz)
- Adres korespondencyjny –
Telekom.pl Sp. z o.o.
ul. Jana Pawła II 35
33-340 Stary Sącz
Strona internetowa – telekom.pl/kontakt.php
Nie ma innych, oficjalnie podanych, dedykowanych adresów e-mail poza wymienionym oraz formularza kontaktowego na stronie internetowej.