Numer infolinii Techniker Krankenkasse to 0800 285 85 85 (bezpłatny z niemieckiej sieci komórkowej i stacjonarnej) dla połączeń z Niemiec. Dla osób dzwoniących z zagranicy (np. z Polski) oraz w języku angielskim należy korzystać z numeru +49 40 46 06 62 300.
Godziny działania –
Infolinia jest czynna całą dobę, 7 dni w tygodniu (24/7), również w języku angielskim. W języku polskim infolinia nie jest dostępna; można uzyskać kontakt mailowy i tłumaczyć odpowiedź na polski.
Co można załatwić przez infolinię Techniker Krankenkasse –
- Informacje o członkostwie i procesie dołączenia do TK
- Zgłoszenia dotyczące składek i ubezpieczenia zdrowotnego
- Zamówienie karty ubezpieczenia i Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ)
- Zgłoszenia danych (np. zmiana adresu, pracodawcy)
- Ustawienie kontaktu zwrotnego, czatu online, a także uzyskanie ogólnych informacji o usługach i produktach TK
- Pomoc w nagłych sytuacjach zdrowotnych oraz wyjaśnienia administracyjne dotyczące ubezpieczenia zdrowotnego
Inne formy kontaktu –
- E-mail – [email protected]
- Onlineowy formularz kontaktowy – https://www.tk.de/service/app/2011116/kontakt/kontakt.app
- Adres siedziby – Techniker Krankenkasse, Bramfelder Straße 140, 22305 Hamburg, Niemcy
- Kontakt do obsługi w języku angielskim – +49 40 46 06 62 300, e-mail: [email protected]
- Możliwość umówienia rozmowy zwrotnej i czatu z konsultantem przez stronę internetową TK
Podsumowanie najważniejszych kontaktów –
- Numer infolinii Niemcy – 0800 285 85 85 (24/7)
- Numer infolinii zagranica/angielski – +49 40 46 06 62 300 (24/7)
- E-mail – [email protected]
- Strona kontaktowa online – https://www.tk.de/service/app/2011116/kontakt/kontakt.app
- Adres – Bramfelder Straße 140, 22305 Hamburg, Niemcy
Wszystkie sprawy członkowskie, administracyjne i informacyjne można załatwić telefonicznie lub drogą elektroniczną/mailowo. Obsługa w języku angielskim dostępna jest przez całą dobę; do uzyskania odpowiedzi w języku polskim zalecane jest wysłanie maila oraz samodzielne tłumaczenie otrzymanej odpowiedzi.