Infolinia T-Mobile dla klientów indywidualnych to 602 900 000 (lub *9602 z T-Mobile na kartę) i jest czynna codziennie w godzinach 7:00–23:00.
Na infolinii możesz:
- Uzyskać informacje o ofercie i usługach.
- Zarządzać kontem (umowy, faktury, pakiety, doładowania).
- Zgłosić awarie lub problemy techniczne.
- Składać reklamacje oraz zgłaszać uwagi dotyczące usług i dostępności.
- Uzyskać pomoc przy obsłudze konta w aplikacji i serwisie „Mój T-Mobile”.
Inne formy kontaktu z T-Mobile Polska –
- Chat na stronie t-mobile.pl (dostępny w godzinach pracy konsultantów).
- Aplikacja Mój T-Mobile – czat lub formularz kontaktowy.
- E-mail – [email protected] (w sprawach reklamacji).
- Osobiście w salonie T-Mobile.
- Pisemnie – T-Mobile Polska S.A., ul. Marynarska 12, 02-674 Warszawa.
Dodatkowe informacje –
- Tłumacze języka migowego są dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00.
- Oficjalna strona internetowa: t-mobile.pl.
- Większość reklamacji rozpatrywana jest do 5 dni roboczych.
- Opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora.
Możesz wybrać kanał kontaktu zgodnie z własnymi preferencjami i rodzajem sprawy.