Infolinia Symfonia jest czynna w dni robocze w godzinach 9:00–16:00, natomiast w godzinach 8:00–9:00 oraz 16:00–17:00 obsługiwane są zgłoszenia przesłane kanałami elektronicznymi.
Najważniejsze numery telefonów:
- Warszawa – 22 455 56 00
- Wrocław – 713 828 700
Pod tymi numerami można:
- Uzyskać pomoc techniczną dotyczącą działania programów Symfonia
- Zgłaszać problemy techniczne
- Otrzymać informacje na temat funkcji, aktualizacji i nowych rozwiązań w oprogramowaniu
- Zasięgnąć informacji o ofercie handlowej lub przedłużeniu licencji
Inne formy kontaktu:
- E-mail – [email protected] (Wrocław), [email protected] (Warszawa)
- Formularze kontaktowe – dostępne w panelu klienta eBOK oraz na stronie internetowej pod adresem Centrum Wsparcia Symfonia (support.symfonia.pl – wpisz w przeglądarkę)
- Możliwość kontaktu przez konto klienta eBOK Symfonia
Wybrane adresy:
- Strona wsparcia i zgłoszeń: wsparcie.symfonia.pl
- Adres korespondencyjny (W-wa): Al. Jerozolimskie 132, 02-305 Warszawa
Podsumowanie:
- Telefony – 22 455 56 00 (Warszawa), 713 828 700 (Wrocław)
- Godziny infolinii – 9:00–16:00 (poza tym zgłoszenia elektroniczne: 8:00–9:00 i 16:00–17:00)
- E-mail – [email protected], [email protected]
- Strona WWW – wsparcie.symfonia.pl oraz panel eBOK Symfonia