Infolinia Swarovski w Polsce działa pod numerem telefonu: +48 587 752 850. Linia czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–18:00.
Na infolinii Swarovski można załatwić:
- Informacje dotyczące produktów, zamówień oraz dostępności.
- Pomoc w zakresie obsługi klienta, statusów zamówień, zwrotów, reklamacji i gwarancji.
- Porady odnośnie wyboru produktów, aktualnych kolekcji oraz promocji.
- Wsparcie w zakresie zamówień online i kontakt z salonami stacjonarnymi.
Inne formy kontaktu z Swarovski –
- Czat na stronie internetowej – Dostępny poprzez formularz kontaktowy, z szybkim czasem odpowiedzi ok. 1 minuta.
- Formularz kontaktowy – Na stronie swarovski.com/pl-PL/contact/, gdzie można zgłosić różne tematy i otrzymać odpowiedź e-mailową w ciągu 1–3 dni roboczych.
- E-mail do konkretnego salonu (na przykład w Poznaniu): [email protected].
- Adres strony WWW do kontaktu – swarovski.com/pl-PL/contact/.
Dla produktów optycznych Swarovski Optik należy kontaktować się z europejskim działem obsługi klienta:
- E-mail – [email protected]
- Telefon – 00800 3242 5056 (godziny: poniedziałek–czwartek 8:00–17:00, piątek 8:00–12:00).
Niektóre salony stacjonarne mają własne numery telefonów i e-maile – np. salon w Starym Browarze w Poznaniu:
- Telefon – +48 660 458 109
- E-mail – [email protected].
Podsumowując, główna infolinia ogólnopolska czynna jest pn–pt 10:00–18:00 pod numerem +48 587 752 850. Można też użyć czatu lub formularza kontaktowego, ew. kontaktować się bezpośrednio z wybranymi salonami.