Numer infolinii Suus to +48 22 737 75 75, a infolinia jest czynna w dni powszednie od 8:00 do 16:00.
Pod tym numerem można:
- Uzyskać informacje o usługach logistycznych oferowanych przez Rohlig Suus (organizacja transportu krajowego i międzynarodowego, spedycja drogowa, kolejowa, morska i lotnicza).
- Zgłaszać pytania lub problemy dotyczące przesyłek, np. prośbę o zmianę adresu dostawy (możliwość tylko z dyspozycji zleceniodawcy; taka zmiana może wydłużyć termin dostawy).
- Skontaktować się w sprawach związanych z obsługą klienta, w tym statusami przesyłek i reklamacjami.
- Składać zapytania także dotyczące współpracy biznesowej, przewozów czy ofert dla firm.
Inne formy kontaktu –
- E-mail Działu Obsługi Klienta – [email protected]
- E-mail dla przewoźników – [email protected]
- E-mail dla mediów – [email protected]
- Strona internetowa – www.suus.com
- Skontaktować się można również przez inne oddziały firmy (np. Olsztyn: tel. 89 539 49 00, Bydgoszcz: tel. 52 371 80 52, Sokołów: tel. 22 735 47 47).
- W sprawach ochrony danych osobowych kontaktować się należy z inspektorem ochrony danych pisząc na adres firmy lub na e-mail: [email protected].
Poprzez infolinię lub wskazane adresy e-mail można załatwić głównie sprawy dotyczące bieżącej obsługi przesyłek, reklamacji, uzyskać ofertę lub informacje o produktach, oraz nawiązać współpracę lub komunikację z firmą w kwestiach biznesowych i medialnych.