Infolinia SolarEdge Polska czynna jest w godzinach pracy biura i dostępna pod numerem +48 22 125 55 44. Dni i dokładne godziny pracy nie są wymienione bezpośrednio w wynikach, ale standardowo infolinie takie pracują w dni robocze, zwykle w godzinach 8:00–16:00 lub 9:00–17:00 – warto je potwierdzić, dzwoniąc lub pisząc bezpośrednio.
Zakres spraw, które można załatwić –
- Pytania o produkty SolarEdge.
- Pomoc techniczna przy instalacji, konfiguracji i użytkowaniu urządzeń.
- Zgłoszenie problemów technicznych oraz reklamacje.
- Składanie zamówień i zapytania ofertowe.
Dostępne inne formy kontaktu –
- E-mail – [email protected] (zalecany do zgłoszeń niewymagających natychmiastowej odpowiedzi lub gdy trzeba przesłać dokumentację).
- Formularz kontaktowy – Dostępny na stronie solaredge.com/pl/skontaktuj-sie-z-nami – umożliwia opisanie sprawy i skierowanie jej do właściwego działu.
- Bezpośredni kontakt do regionalnych przedstawicieli –
- Północ Polski: Jakub Kalinski, tel. +48 45 318 98 70, [email protected]
- Południe Polski: Marcin Chlipała, tel. +48 45 223 22 48, [email protected].
Strony internetowe SolarEdge Polska –
- solaredge.com/pl
- solaredge.com/pl/wsparcie (centrum serwisowe, zasoby techniczne i samoobsługa)
W przypadku spraw inwestorskich lub nietypowych, można korzystać także z dedykowanych działów przez stronę www.solaredge.com/pl/skontaktuj-sie-z-nami.
Podsumowując –
Najprostsze sprawy techniczne, obsługowe i produktowe załatwisz przez infolinię i e-mail. W przypadku potrzeby przesłania dokumentacji lub szczegółowego opisu sprawy rekomendowany jest e-mail lub formularz internetowy.