Infolinia Skoda jest dostępna pod numerem telefonu 801 234 234. Infolinia czynna jest:
- od poniedziałku do piątku: 8:00–20:00
- w soboty: 9:00–13:00
- w niedziele: nieczynna.
Za pośrednictwem infolinii możesz:
- uzyskać informacje o ofercie modelowej i usługach Skoda,
- umówić się na jazdę próbną,
- uzyskać wsparcie serwisowe i gwarancyjne,
- otrzymać pomoc w przypadku awarii (także poprzez system zgłaszania zdarzeń i awarii w samochodach Skoda z odpowiednim wyposażeniem).
Inne formy kontaktu –
- E-mail – [email protected]
- Czat z konsultantem oraz wirtualny asystent Laura na stronie internetowej Skody.
- Formularz kontaktowy – dostępny na stronie internetowej Skody.
- Adres korespondencyjny – Volkswagen Group Polska Sp. z o.o., ul. Krańcowa 44, 61-037 Poznań.
- Strona internetowa – www.skoda.pl (informacje, kontakt, czat online).
Zakres spraw możliwych do załatwienia:
- pytania o ofertę, konfigurację i zakup samochodu,
- pomoc w umawianiu przeglądów i napraw serwisowych,
- wsparcie gwarancyjne i posprzedażowe,
- obsługa zgłoszeń reklamacyjnych,
- pomoc przy zgłaszaniu awarii i organizacja wsparcia drogowego,
- uzyskanie danych adresowych oraz innych informacji ogólnych o marce.
Możesz także skorzystać z portalu i aplikacji Škoda Connect do zarządzania usługami połączonymi, takimi jak planowanie serwisów lub zgłaszanie awarii.