Numer infolinii Sinsay to 58 353 65 65 (z zagranicy: +48 58 353 65 65). Infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–16:00.
Na infolinii można:
- Uzyskać informacje o zamówieniach online i w sklepach stacjonarnych.
- Dopytać o zwroty, reklamacje, płatności, dostępność produktów, śledzenie zamówienia oraz faktury.
- Rozwiązać problemy dotyczące zwrotów, anulowania lub modyfikacji zamówień i uzyskać wsparcie związane z zakupami.
Inne formy kontaktu:
- E-mail – [email protected]
- Formularz kontaktowy oraz chat na stronie – www.sinsay.com/pl/pl/help
- Messenger (Facebook) – dostęp przez stronę Sinsay
- Dodatkowy e-mail do spraw medialnych: [email protected]
Popularne sprawy obsługiwane przez infolinię i inne formy kontaktu obejmują:
- Zwroty i reklamacje produktów
- Płatności i rozliczenia
- Śledzenie przesyłek
- Zapytania o dostępność produktów
- Pomoc przy składaniu i anulowaniu zamówień
Strona WWW Sinsay: www.sinsay.com
Największe natężenie połączeń na infolinii przypada na poniedziałki i czwartki; krótszy czas oczekiwania notuje się w środy i piątki.