Infolinia Signal Iduna działa pod numerami 22 50 56 506 i 801 120 120 w dni robocze (poniedziałek–piątek) w godzinach 8:00–17:00.
Na infolinii można:
- Uzyskać informacje o ofertach i umowach ubezpieczeniowych.
- Skonsultować problemy dotyczące posiadanych polis.
- Uzyskać pomoc przy zawieraniu, przedłużaniu i wypowiadaniu umów.
- Otrzymać instrukcje dotyczące zgłaszania szkód, reklamacji oraz procesu obsługi szkód.
Dodatkowe formy kontaktu:
- E-mail infolinii – [email protected].
- Reklamacje – [email protected].
- Całodobowa centrala alarmowa (np. pomoc w nagłych zdarzeniach, assistance) – 22 864 55 26.
- E-mail w sprawach zgłoszenia szkody – [email protected].
- Strona WWW – www.signal-iduna.pl.
Adres korespondencyjny: SIGNAL IDUNA Polska TU S.A.
ul. Siedmiogrodzka 9
01-204 Warszawa
Wybrane działania możliwe online: zgłoszenia szkody oraz sprawy związane z likwidacją szkód można przesłać przez formularz online: www.signal-iduna.pl/zglos-szkode/.
Podsumowując, infolinia Signal Iduna jest czynna w dni robocze 8:00–17:00 i służy do kompleksowej obsługi klientów. W sprawach pilnych (np. assistance, wypadki w podróży) dostępna jest całodobowa centrala alarmowa, a wiele spraw można załatwić także mailowo lub przez serwis WWW.