Sephora Polska oferuje infolinię pod numerem 800 700 807, która jest czynna od poniedziałku do soboty w godzinach 9:00–20:00; połączenie jest bezpłatne.
Na infolinii można:
- Uzyskać informacje o zamówieniach, zwrotach i reklamacjach, dostępności produktów, programie lojalnościowym oraz zasadach zakupów.
- Skorzystać z konsultacji i uzyskać wsparcie w załatwianiu spraw związanych z obsługą klienta, problemami technicznymi lub innymi pytaniami dotyczącymi oferty.
Inne formy kontaktu z Sephora Polska –
-
Formularz kontaktowy na stronie www.sephora.pl/pomoc-kontakt – odpowiedź w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych.
-
Adres e-mail – [email protected] (sprawy dotyczące sklepu internetowego).
-
Adres e-mail do spraw ochrony danych lub reklamacji – [email protected], [email protected] (sprawy związane z ochroną danych osobowych lub reklamacje).
-
Czat online — dostępny w tych samych godzinach co infolinia.
-
Adres pocztowy do formalnych pism lub reklamacji –
Sephora Polska Sp. z o.o.
Al. Jerozolimskie 92, 00-807 Warszawa
lub
Sephora Polska Sp. z o.o.
Żwirki i Wigury 16c, 02-092 Warszawa
(w zależności od tematu sprawy).
Strona WWW – www.sephora.pl
Na infolinii i przez formularze można załatwić m.in. reklamacje, pytania o dostępność produktów, program lojalnościowy, pomoc przy zamówieniach, zwroty oraz inne sprawy związane z obsługą klienta.