Infolinia Saxo Bank dla klientów z Polski dostępna jest pod numerem telefonu +48 222 630 733.
Godziny działania infolinii –
- Polskojęzyczna obsługa – poniedziałek–piątek, od 9:00 do 17:00.
- Poza tymi godzinami (oraz w języku angielskim): dostępne wsparcie techniczne telefoniczne 24 godziny na dobę, 5 dni w tygodniu (w godzinach pracy rynków finansowych).
Co można załatwić przez infolinię –
- Otwieranie rachunku, informacje o ofercie (jednak przed założeniem konta rekomendowany jest również kontakt mailowy z działem sprzedaży)
- Obsługa klienta – pytania o funkcjonowanie rachunku, kwestie techniczne, wsparcie dotyczące platformy inwestycyjnej, dostęp do danych konta, weryfikacja i zgłoszenia techniczne
- Pomoc przy rozwiązywaniu problemów technicznych oraz uzyskanie odpowiedzi na pytania dotyczące produktów i usług banku.
Inne formy kontaktu –
- E-mail (dla klientów i zainteresowanych) – [email protected]
- Zgłoszenie przez platformę – klienci mogą kontaktować się bezpośrednio po zalogowaniu do platformy Saxo Banku.
- Dla klientów VIP – kontaktować się należy z dedykowanym opiekunem klienta.
- Dział techniczny – wsparcie techniczne dostępne 24/5 (telefonicznie i poprzez portal pomocy po zalogowaniu).
Adresy korespondencyjne (biura główne) –
- Belgia – Saxo Bank, Italiëlei 124, box 101, 2000 Antwerpia, Belgia.
- Dania – Philip Heymans Alle 15, 2900 Hellerup, Dania.
Strona internetowa do kontaktu –
home.saxo/pl-pl/contact-us (zamienić / na . i usunąć linki).
Podsumowanie kluczowych kontaktów –
- Telefon: +48 222 630 733
- E-mail: [email protected]
- Godziny: 9:00–17:00 PL, 24/5 EN (gdy rynki czynne)
- Inne: platforma po zalogowaniu, VIP przez dedykowanego opiekuna
Wszystkie powyższe sposoby kontaktu umożliwiają załatwienie większości spraw związanych z kontem, wsparciem technicznym i ofertą Saxo Banku w Polsce.