Infolinia Santander Consumer Bank (wyłącznie ten bank, nie Santander Bank Polska) jest dostępna pod numerami: 195 00 (z Polski), +48 71 358 9909 (z zagranicy) i działa całodobowo (24/7).
Godziny działania infolinii
- 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu – główny numer infolinii: 195 00 (z Polski), +48 71 358 9909 (dla dzwoniących z zagranicy).
- Dodatkowa infolinia do zastrzegania kart: 71 358 22 20 lub 828 828 828. Doradcy dostępni od poniedziałku do piątku 8:00-19:00; poza tymi godzinami kartę można zastrzec przez automatyczny system głosowy, a konsultant potwierdzi blokadę w najbliższy dzień roboczy.
Co można załatwić przez infolinię?
- Informacje o ofercie banku
- Obsługa produktów (kredyty, pożyczki, rachunki, karty itd.)
- Pomoc techniczna do serwisu internetowego i aplikacji mobilnej
- Zgłaszanie i zastrzeganie kart
- Zamówienia i obsługa kredytów
- Ogólne zapytania oraz formalności dotyczące współpracy z bankiem
Inne formy kontaktu
- E-mail – [email protected] (adres do ogólnej korespondencji używany również przez Consumer Bank)
- Adres korespondencyjny – Santander Consumer Bank S.A.
ul. Legnicka 48 B
54-202 Wrocław
NiP: 527-20-46-102 - Formularz kontaktowy – dostępny na stronie www.santanderconsumer.pl/kontakt
- Aplikacja mobilna – można dzwonić bezpośrednio z poziomu aplikacji
- Oddziały stacjonarne – ponad 300 placówek, godziny pracy zazwyczaj 8:30–16:30 w dni robocze; dokładna lista na stronie banku
- Serwis internetowy – www.santanderconsumer.pl
- Wideo konsultacje – dostępne 9:00–18:00 w dni robocze
Santander Consumer Bank i Santander Bank Polska to osobne instytucje (różne infolinie, oferty i adresy e-mail). Powyższe dane dotyczą wyłącznie Santander Consumer Bank.