Numer infolinii Rybnet to 32 441 4000. Infolinia telefoniczna czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–22:00, oraz w soboty 9:00–13:00. Ponadto dostępny jest całodobowy dyżur telefoniczny.
Za pośrednictwem infolinii można:
- Zgłaszać awarie usług oraz problemy techniczne
- Otrzymać informacje o ofercie internetowej, telewizji i telefonii
- Zrealizować sprawy związane z umowami, płatnościami, fakturami
- Uzyskać wsparcie dotyczące obsługi klienta i formalności.
Inne formy kontaktu –
- E-mail dla klientów – [email protected]
- E-mail Inspektora Ochrony Danych – [email protected]
- Adres siedziby – ul. Mikołowska 40A, 44-200 Rybnik
- Strona WWW – rybnet.pl
Godziny pracy Biura Obsługi Klienta –
- Poniedziałek–Środa: 8:00–16:00
- Czwartek: 8:00–18:00
- Piątek: 8:00–16:00
- Sobota i niedziela: nieczynne
Godziny otwarcia biura (z drugiego źródła, mogą być nieco inne) –
- Poniedziałek–Środa, Piątek: 9:00–17:00
- Czwartek: 9:00–20:00
- Sobota: 9:00–13:00
- Niedziela: nieczynne
Warto w razie wątpliwości skorzystać z oficjalnej strony WWW lub infolinii przed wizytą osobistą, by upewnić się co do aktualnych godzin funkcjonowania biura.