Infolinia Ryanair na Polskę jest czynna codziennie w godzinach 08:00–20:00, a w niedzielę 12:00–20:00. Numer infolinii to:
- 32 728 30 95 (koszt według Twojego operatora)
- 801 005 059 (koszt 35 gr za minutę z VAT)
Za pośrednictwem infolinii możesz:
- zarezerwować bilet,
- uzyskać pomoc przy płatności (np. jeśli nie masz karty kredytowej, chcesz zapłacić przelewem),
- otrzymać wsparcie w sprawach związanych z Twoją rezerwacją i lotem,
- uzyskać odpowiedzi na pytania dotyczące oferty oraz promocji.
Inne formy kontaktu z Ryanair –
-
Czat online – Na stronie Ryanair dostępny jest ChatBot 24/7 oraz konsultanci dostępni od poniedziałku do piątku 09:00–22:00, w soboty 09:00–19:00, a w niedziele 10:00–19:00. Najszybsza odpowiedź jest między 12:00 a 16:00.
-
Centrum pomocy online – www.ryanair.com/pl/pl (należy przejść do sekcji „Centrum pomocy”).
-
Kontakt mailowy – Ryanair oficjalnie nie udostępnia bezpośredniego adresu e-mail do ogólnej obsługi klienta, ale można składać reklamacje i wnioski poprzez formularze na stronie www.ryanair.com/pl/pl/r/help/cancelled-rescheduled-flights.
-
Adresy kontaktowe organów nadzorczych w przypadku sporów prawnych –
- Urząd Lotnictwa Cywilnego, ul. M. Flisa 2, PL-02-247 Warszawa, tel.: +48 22 520 72 00, email: [email protected]; [email protected].
Oficjalna strona Ryanair –
www.ryanair.com/pl/pl
Podsumowując: przez infolinię i czat załatwisz sprawy związane z rezerwacją, płatnościami oraz pomocą przed lub po locie. Na stronie internetowej dostępne są szczegółowe formularze oraz centrum pomocy.