Infolinia Roca jest dostępna od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni świątecznych) w godzinach 7:30–16:00.
Numer infolinii: (48) 32 339 41 00.
Na infolinii można:
- Uzyskać informacje o statusie złożonej reklamacji.
- Uzyskać ogólne informacje o firmie, produktach, dokumentacji technicznej (np. instrukcje montażu, rysunki, certyfikaty, gwarancje), natomiast:
- Nie uzyskasz informacji o dostępności artykułów – te można uzyskać wyłącznie w salonach sprzedaży lub u dystrybutorów.
Inne formy kontaktu z Roca –
- Adres e-mail: [email protected].
- Faks: (48) 32 339 41 01 lub (48) 32 339 41 02.
- Adres główny:
Roca Polska Sp. z o.o.
ul. Wyczółkowskiego 20
44-109 Gliwice. - Strona internetowa: www.roca.pl (należy wpisać w przeglądarkę jako tekst).
Dodatkowe kontakty do przedstawicieli handlowych i wsparcia sprzedaży (zakres zależny od tematu i regionu), m.in.:
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
i inni – pełna lista dostępna na stronie www.roca.pl w dziale obsługi klienta/kontakt do przedstawiciela.
Dostępny jest także formularz reklamacyjny na stronie internetowej, gdzie można zgłaszać reklamacje i otrzymywać odpowiedzi drogą mailową.
Dzięki powyższym kanałom możesz skontaktować się zarówno w sprawach reklamacji, jak i innych formalnych zapytań dotyczących oferty i dokumentacji.