Infolinia RIA w Polsce czynna jest w godzinach poniedziałek–piątek, 9:00–18:00. Numer kontaktowy to +48 22 307 01 46.
Na infolinii załatwisz najczęściej:
- Informacje o przelewach pieniężnych
- Wyjaśnienie statusu transakcji
- Pomoc w obsłudze klienta i rozwiązywaniu problemów
- Składanie reklamacji i zgłaszanie skarg
- Zgłaszanie przypadków oszustw/wyłudzeń (możesz dzwonić także w razie podejrzenia nieuczciwych działań)
Inne formy kontaktu –
- Adres e-mail do obsługi klienta: [email protected]
- Adres e-mail do zgłaszania oszustw: [email protected]
- Adres e-mail do składania skarg: [email protected]
- Formularz kontaktowy na stronie internetowej – dostępny po wejściu na www.riamoneytransfer.com lub euronet.pl/kontakt czy odpowiednich sekcjach
- Adres siedziby: C/ Cantabria 2, 28108, Madryt, Hiszpania
- Centrum pomocy online: www.riamoneytransfer.com/pl-pl/help lub help.riamoneytransfer.com
Dodatkowo możesz kontaktować się pisemnie na adres wskazany wyżej oraz przez infolinię Euronet w sprawach związanych z bankomatami i wpłatomatami (np. 801 324 024, +48 22 519 77 71).
Podsumowanie najważniejszych form kontaktu –
- Telefon: +48 22 307 01 46 (pn.–pt., 9–18)
- Formularz kontaktowy: www.riamoneytransfer.com
- E-mail (obsługa): [email protected]
- E-mail (oszustwa): [email protected]
- E-mail (skargi): [email protected]
Na infolinii RIA możesz załatwić większość spraw związanych z przekazami pieniężnymi oraz zgłosić wszelkie problemy i reklamacje.