Oto szczegółowe informacje dotyczące infolinii Revolut oraz innych form kontaktu:
Numer infolinii Revolut
Revolut nie posiada klasycznej polskiej infolinii telefonicznej dla klientów indywidualnych. Kontakty telefoniczne są ograniczone głównie do blokowania zgubionych lub skradzionych kart (priorytetowo obsługiwane połączania na linii zagrożenia bezpieczeństwa).
Standardowa obsługa klienta w Revolut odbywa się za pomocą czatu w aplikacji.
Infolinia do zastrzegania kart
Jeżeli musisz natychmiast zastrzec kartę Revolut, możesz zadzwonić na specjalny numer awaryjny:
- +44 20 3322 8352
Z tej funkcji skorzystasz tylko w kwestiach związanych ze zgubioną/skradzioną kartą.
Godziny obsługi klienta (czat w aplikacji)
- Czat dostępny jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Aby skorzystać z czatu:
- Otwórz aplikację Revolut.
- Wejdź w zakładkę „Pomoc”.
- Rozpocznij czat z konsultantem.
Co można załatwić?
Na czacie lub przez kontakt z Revolut możesz:
- Wyjaśnić problemy z transakcjami
- Zgłosić problem techniczny z aplikacją
- Zastrzec/Zgłosić zgubioną kartę
- Zapytać o weryfikację konta
- Uzyskać pomoc w sprawie blokady środków
- Rozwiązać problemy z wpłatami i wypłatami
- Uzyskać informacje o opłatach i limicie operacji
E-mail kontaktowy do Revolut
Revolut nie obsługuje standardowych zgłoszeń przez e-mail dla klientów indywidualnych.
Dla spraw formalnych lub zgłoszeń biznesowych można próbować:
- [email protected] lub [email protected] (np. do reklamacji)
Inne formy kontaktu
- Czat w aplikacji (najpewniejszy, najszybszy sposób)
- Pomoc na stronie internetowej –
revolut.com/support - Media społecznościowe –
Można kontaktować się poprzez oficjalne profile Revolut na Facebooku lub Twitterze/X. - Adres korespondencyjny (formalności, reklamacje) –
Revolut Ltd
7 Westferry Circus, Canary Wharf
London E14 4HD
United Kingdom
Podsumowanie:
Najprostszym i najszybszym sposobem kontaktu z Revolut jest czat w aplikacji – pomoc techniczna i obsługa klienta nie jest dostępna przez klasyczną infolinię. Ewentualny kontakt telefoniczny tylko w przypadku zastrzegania kart. Pozostałe formy kontaktu są ograniczone i obsługa odbywa się głównie online.