Infolinia Respect Energy działa pod numerem 22 292 52 50 i jest czynna od poniedziałku do piątku w godz. 8:00–18:00. Drugim numerem kontaktowym podawanym w starszych źródłach jest 799 394 358, jednak obecnie najczęściej wskazywany jest numer warszawski.
Na infolinii Respect Energy można:
- zgłaszać oraz wyjaśniać sprawy dotyczące faktur, w tym reklamacje błędnie wystawionych faktur
- zmieniać formę fakturowania (np. papierowa/e-faktura)
- uzyskać informacje o stanie konta rozliczeniowego i płatnościach
- dokonać zmiany adresu do korespondencji/faktur
- uzyskać pomoc przy zawieraniu umów, oferty handlowe i inne kwestie związane z obsługą klienta
Inne dostępne formy kontaktu:
- E-mail do Biura Obsługi Klienta – [email protected]
- E-mail ogólny – [email protected]
- Formularz kontaktowy przez stronę internetową respektenergy.pl
- Listownie – RESPECT ENERGY S.A., ul. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa
Strona internetowa Respect Energy to: respectenergy.pl
Wszystkie wyżej wymienione kanały umożliwiają załatwienie spraw takich jak reklamacje, zmiana danych, faktury (forma, adres), uzyskanie informacji rozliczeniowych, złożenie wniosków, czy kontakt w sprawie ofert i umów. Respect Energy nie posiada stacjonarnych punktów obsługi klienta poza centralą w Warszawie.